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住まい選びの総合医

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長旅の終わり

2016年10月24日

ちょうど一年前の2015年10月にホームページから相談のあったクライアントさんで、10月21日の引渡しに立ち会った方から、嬉しいメールが届きました。

(ここから)

山田様

こんにちは。
金曜日はお忙しい中ありがとうございました。

昨日はカーテンの取り付けに立ち会い、主人に鍵を渡し、お義母さんに報告し、
少しずつ、家が完成した実感が湧いてきてワクワクが止まりません。

家のことを決めていくのに、
楽しみながら、家族の幸せを第一に、
この二つから私たちの考えがブレないように親身にサポートしてくださったこと、
本当に、心から感謝いたします。

これからの生活の中でも、この二つを忘れないように
自分たちの周りの人たちにも、
伝えていけたらと思っています。

これからもどうぞよろしくお願いいたします。

おみやげの紅茶は妹宅でさっそくいただきました。
毎日飲みたくなるような親しみやすい味で美味しかったです!

また、取材のお話も聞かせてください!
ではまたご報告させていただきます。

(ここまで)

家のことを決めていくのに、
楽しみながら、家族の幸せを第一に、
この二つからご夫婦の考えがブレないように親身にサポートをする

世の中に笑顔を増やすために、これからも天職であるこの仕事の質を高めて精進してまいります!

Kさま、ほんとうに、おめでとうございます♪

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正夢(まさゆめ)

2016年9月2日

私にはお気に入りの美容院があります。

なぜなら、そこにはとても腕の良い美容師さんがいるからです。

その人は、私に相談に来たクライアントです。

「山田さん、僕はあと一年以内に自分の店を出しますよ」

嬉しそうに笑う、私と一回りも違う若さの中に、とてつもない眼力を感じて身震いしました。

ウガンダで聞いて心に残った言葉があります。

「行動無きヴィジョンは 白昼夢」

「ヴィジョンなき行動は 悪夢」

白昼夢を見ている人も多いですが、それ以上に悪夢を見て日々を過ごしている人が多い今の日本において、この若い私のクライアントからは必ず実現する夢である根拠と自信を感じて、カットに行ってきた今日は、とても嬉しい日になりました。

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嬉しい手紙

2016年6月29日

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おはようございます。恵みの雨がしばらく続く、梅雨らしい天気ですね(^^)

昨日、無事に鍵のお引き渡しが終わったクライアント様から嬉しいメールをいただきましたので共有させていただきます。

(ここから)

山田様

いつもお世話になっております。■■でございます。

今朝、久しぶりに山田さんにお会いでき、とても嬉しかったです。
お忙しいところ、わざわざ出向いていただけたこと、本当に感激いたしました。

本日無事に引き渡しが終了いたしました。
エリア探しから本日まで、山田さんには本当に何から何までお世話になり、感謝の気持ちでいっぱいです。

人生で最大の買い物で、はじめは不安に思うこともありましたが、山田さんが、いつも私達の気持ちを大切に物件探しや手続きをしてくださったおかげで、楽しく、安心して、今日まで進めることができました。

はじめは全く想定になかった○○の土地をご紹介いただき、街の雰囲気が気に入ったこと、また山田さんが○○に住まわれていること、最近では保育園のママ友の実家が○○付近だということも分かり、いろいろな縁で繋がっていけることも嬉しく思います。

1カ月後の引っ越しまで、荷作りや保育園見学などで忙しくなりますが、新生活に向けて楽しんで進めたいと思います。

また引っ越しが終了いたしましたら、改めてご連絡いたします。○○のこともいろいろ教えてください^_^

今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

■■

(ここまで)

こうしたメールをいただけると、仕事にやりがいを感じますし、改めて「よし、やるぞ!」と元気が湧いてきます。私は、良いクライアントさんたちに恵まれて、ほんとうに幸せだと感じます。

今日はこれから、取材で京都へ向かいます。その土地を知るうえでは、ちょうど雨が降っていて、地盤や水はけを知るうえでとても良い機会に恵まれました。また個人的に無類の苔好きですので、良い苔とのご縁がありそうでワクワクしています(^^)

それではみなさまも、どうぞ良い一日をお過ごしください♪

世代を超えて、継ぐべきもの

2016年5月23日

私は、仕事が三度の飯よりも大好きです(^^)

どうしてだろう?と思い返すと、そこには父の姿がありました。

父は信州上田で精密機械を製造する工場を営む経営者でした。

日がな、夜の2時3時まで働くのは当たり前。朝もお天道様が出ると同時に
働き始めていました。

土日も働いていたので、家族旅行をした覚えは、ありません(^^)

でも、そんな父が大好きで、いまも尊敬しています。

「買う身で作ろう この商品 作る私が 保証する」

父の営んでいた工場に掲げられていた標語で、今も私の胸には強く、刻まれています♪

仕事は楽しいもの。そして、働く(はたらく)とは傍(隣)の人を楽にさせ、人と歓びを分かち合い、
その結果としてはじめて、儲かるものという思いを自然に抱いていました。

「親から子へ。子からまたその子へ血は流れ、永遠に続いていく。 それが本当の永遠の命だと、俺は信じる」

劇場版の銀河鉄道999で、キャプテンハーロックが主人公の星野鉄郎へ宛てた、私が大好きな言葉です(^^)

親が子へと受け継ぐものは、使えばおしまいの財産ではなく、こんこんと泉のように湧き出る、
生きていくうえで本質的に必要となる、生き様や想いではないでしょうか。

おかげさまで今、クライアントと歓びを分かち合える仕事をして、とても幸せな日々を過ごしています(^^)

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大人ガキ大将

2016年5月18日

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今年で42歳になりました。

思えば、子どものころから「好きなこと」を最優先で今を生きてきたように思います。

ふと気が付くと、まわりには好きなことにのめりこんで日々を過ごしている、そんな笑顔が素敵な人たちに自然と囲まれていました(^^)

年を経るごとに、人の顔には生き様が刻まれていくことに「なるほど」と感じます。

「好きなこと」「好きなもの」「好きな仕事」「好きな人」に囲まれて過ごしていく

そして気がついたら、一日を遊び尽くして疲れ切った子どもが、スイッチが切れたように眠る。そんなふうに気がついたら死んでいる。それが理想。

いつまでも子どものように、いくつになっても未来を夢見てキラキラとした日々を過ごしていこうと思います♪

住宅購入でよくある相談

2016年4月29日

今回はよくある相談項目を列記しました。ご覧になられて「こんなにあるのか」と思われた方もいらっしゃるのではないでしょうか。不動産は大きなお買いものですので、知っておくと良いことが実はたくさんあるんですね。

1.住宅を購入する前に知っておいた方がよいこと

2.住宅購入の際に知っておくべき用語 (境界)

3.住宅購入の際に知っておくべき用語 (越境物)

4.住宅購入の際に知っておくべき用語 (セットバック)

5.住宅購入の際に知っておくべき用語 (網戸)

6.住宅購入の際に知っておくべき用語 (瑕疵担保責任)

7.住宅購入の際に知っておくべき用語 (フラット35)

8.住宅購入の際に知っておくべき用語 (不動産取得税)

9.住宅購入の際に知っておくべき用語 (古屋付土地の購入)

10.住宅購入の際に知っておくべき用語 (長期修繕計画)

11.住宅購入の際に知っておくべき用語 (既存不適格建築物)

12.住宅購入の際に知っておくべき用語 (嫌悪施設)

13.住宅購入の際に知っておくべき用語 (徒歩○○分)

14.住宅購入の際に知っておくべき用語 (方位)

15.住宅購入の際に知っておくべき用語 (道路)

16.住宅購入の際に知っておくべき用語 (水道引き込み管の口径)

17.住宅購入の際に知っておくべき用語 (擁壁)

18.住宅購入の流れ (物件探し)

19.住宅購入の流れ (物件探しその2)

20.住宅購入の流れ (申込み)

21.住宅購入の流れ (重要事項説明)

22.住宅購入の流れ (売買契約締結)

23.住宅購入の流れ (ローン)

24.住宅購入の流れ (金銭消費貸借契約)

25.住宅購入の流れ (決済引渡し)

26.住宅購入の事前準備 (物件探しより大事なこと)

27.不動産購入はライフプランから始めよう

一般社団法人 住まい選びコンシェルジュ協会では、住まい選びに役立つ勉強会を東京・埼玉・千葉・神奈川の各市町村にて随時開催しております。ご都合の良い場所(カフェなど)へ伺います。

勉強会は無料です。ご希望日時もしくは曜日などを明記のうえ、どうぞお気軽にお申込みください。

住まい探しのコスト

2016年3月23日

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昨日、国土交通省から全国の公示地価が発表されました。8年ぶりの地価上昇は、外国人観光客の増加とマイナス金利による緩和マネーの流入といった2大要因がもたらしたようです。いつの時代もお金の移動はとてもシンプルで、経済情勢により「モノ」である不動産や株か「カネ」である預貯金もしくは債権などに流れます。

なかでも、東京を中心とした首都圏の上昇幅は年々、拡大している。ただ、ここで気を付けなければいけないのは、首都圏全体が一様に上昇しているのではなく「上昇し続けているところと、下落し続けているところが混在」しているということです。

一般的に、駅徒歩圏(約15分程度まで)は上昇していますが、その外側、とくにバス便エリアは著しく下落し続けているところが多いです。つまり、同じ首都圏の物件でも「資産価値が上がる物件」と「資産を目減りさせる物件」の選別が年を追うごとに顕著になってきており、その差は開くばかりです。

みなさんは「住まい探しのコスト」を意識したことはありますか。「家を買おう」「住み替えをしよう」と思い立った時から、実は二つのコストがかかり始めます。一つは「家賃」でもう一つが「地価上昇」です。賃貸に住みながら、資産価値の高いエリアで住宅購入を検討する場合は、この二つのコストは無視できません。

家賃が10万円とすると、半年かかれば「住まい探し代」は60万円で、それに地価上昇分もかかったことになります。

バス便の戸建から駅に近いマンションへ買い替えする場合は、より注意が必要です。時の経過とともに、ご自宅の資産価値は下落し続けるうえ、買いたいエリアの価格は上昇をし続けるため、どんどん差が開いて希望する住み替えがしづらくなっていきます。

もちろん、大きなお買い物ですのでじっくり、慎重にというスタンスはどのような世相でも私も変えるつもりは毛頭、ございません。ですが、真剣に検討せずにただ漫然と決断を先のばしているだけでしたら、もったいないと思う気持ちもあります。

「住まい探しのコスト」について、ご夫婦で一度話し合ってみませんか。

一般社団法人 住まい選びコンシェルジュ協会では、住まい選びに役立つ勉強会を東京・埼玉・千葉・神奈川の各市町村にて随時開催しております。ご都合の良い場所(カフェなど)へ伺います。

勉強会は無料です。ご希望日時もしくは曜日などを明記のうえ、どうぞお気軽にお申込みください。

卒業写真

2016年3月22日

東京に桜の開花宣言がされた昨日、クライアントさんから春の便りが届きました。

お便りの中身は2年ほど前に住み替えのお手伝いをした当時、小学4年生だったお子さんの卒業写真。

その晴れ姿に、ここに住んで良かったという言葉とともに私への「ありがとう」が添えられていて、目頭が熱くなりました。

この仕事をしていて、クライアントさんから、このように節目にご連絡をいただけることに、無上の歓びを感じています。

ありがとうございます。

ご卒業、おめでとうございます。そしてこれからのますますの健やかなご成長を心より、お祈り致します。

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契約前の3か条

2016年3月14日

寒の戻りで真冬のような気温が続きますね。今日の横浜は朝から、冷たい雨が降る予想ですが、雪になってもおかしくないほどの寒さです。

さて、今日は物件を契約する際の契約書と重要事項説明書に関するお話です。宅地建物取引業法に基づいた書面ですが、これ、作成者が「誰を思って作ったか」で書面の内容が大幅に異なるのです。

当社団に契約後に相談に来られるケースの大半は、この契約のときの書面に関するトラブルです。読み込んでみると、クライアントに不利な内容になっているものがほんとうに、多いです。

「契約の時は早口でまくしたてられるようだった。だからそんなことが書かれていたなんて、記憶に無い」という話ばかりですね。

気に入った物件が見つかって、いざ契約!の前に下記3か条をぜひ思い出してください。

<契約前の3か条>

・目の前の不動産会社・ハウスメーカーの営業マンと信頼関係は築けていますか?

・その営業マンの後ろに見えている、所属組織に対してもちゃんと信頼できますか?

・宅地建物取引氏は重要事項説明書を懇切丁寧に説明してくれますか?

ご家族のたいせつな命と財産を守る住まい。物件選び以上に、不動産会社選びはとても重要なんですね。

あなたの目の前の担当者は、物件を売るために存在している営業マンですか?

それとも、クライアント思いの信頼の置ける「コンシェルジュ」でしょうか。

その前に、あなたはちゃんと「クライアント」になっていますか。

物件だけで営業マンと繋がっているのでは単なる「お客様」です。

洋服や日用品を買うのではなく、あなたの人生にとっていちばん大きなお買い物です。大切な資産を築く住宅購入には、担当者と人と人との信頼関係が築けていることがたいせつではないでしょうか。

あんこの質は、落とさない

2016年2月12日

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小さなお店から始めた「おまんじゅう屋さん」のお話です。

あんこがおいしいと評判になり、またたく間に行列ができるようになりました。

すると店主は「もっとたくさんの人に、うちのまんじゅうを食べてもらおう」と意気込んで、お店を増やすことにしました。

一店舗が二店舗になり、三店舗になり、四店舗になり・・・お店が増えるペースに、職人の育成が追い付かなくなりました。ここで「まてよ」と拡大を踏みとどまれば良かったのですが、当初の思いはどこへやら「もっと大きくしたい」という経営者の欲が止められなくなってしまっていました。

すると、もともと売りだったあんこの味が落ちて「あんこがおいしいと聞いてきたのに、あまり美味しくない」という評判が瞬く間に駆け巡り、お客様がどんどん減っていきました。

結局、もともとのお客様もすっかり離れてしまい、このおまんじゅう屋さんは店をたたむことになりました。

私もよく、クライアントさんから「山田さん一人で首都圏各地を問診に回っているけど、体が足りないんじゃない?人を増やさないの?」というお声をいただきますが、いつもこのようにお答えしています。

「私とまったく、志を同じくする「コピーロボット」のような人材が現れた時は考えますが、基本的にはまったく、拡大は考えていません。」

利益を出すことよりも、まずはクライアントさんとしっかりと信頼関係を築く

仮に私の代役を頼んだ人が少しでも「売らんがな」という己の欲を出されてしまうと、クライアントさんが微妙な違和感を感じて、離れて行ってしまうのが見えるからです。サービスの質の低下=おまんじゅう屋さんで言えば「あんこの質」が低下してしまった状態です。

東京都町田市に「でんかのヤマグチ」という町の電器屋さんがあります。ここが今年の正月に得意客に配ったチラシには、このようなメッセージが書かれていました。

◇ヤマグチの考え◇
ヤマグチは余裕が出来ても、店を大きくするとか支店を出すとかは致しません。なぜなら、現在ヤマグチを利用して頂いているお客様に十分なサービスが出来なくなるからです。今年もヤマグチを利用していただいているお客様と、私たち自分のために汗を流します。

ヤマグチでは、家電の使い方が分からないなど、得意客が困って連絡してくると、どんなに些細なことでも顧客宅に飛んでいく。顧客の気持ちに寄り添い、不安の解消に全力を注ぐ姿勢は、効率優先の大手量販店では難しい。時には、得意客の水やりや買い物の代行など、家電販売=売上とは直接関係ないことも引き受ける。でも、実はとても高収益を上げているんですよ(^^)

これは、社団法人 住まい選びコンシェルジュ協会に日々いただくご相談の8割は特段、利益に結び付くものではないが、お困りでご不安だったクライアントさんが安心して笑顔になっていただけていることと、とても良く似ています。

目先の欲得=利益の前に、まずはクライアントさんと信頼を築く

相手善し 世間善し 売り手善し 「三方善し」の商いで、世の中に笑顔の好循環を起こしていく、そんな気持ちを共有できる経営者と業種を超えて出会えることに、無上の歓びを感じている今日この頃です♪

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